Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

movie 22 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
movie 22 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính để đảm bảo chỉ bạn mới có thể thay đổi dữ liệu của mình.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền vào biểu mẫu trực tuyến trong mục Tài khoản, chọn loại yêu cầu, đính kèm ảnh xác minh nếu cần. Phản hồi thường có trong vài ngày làm việc.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo mật thông tin tài khoản

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật xung quanh tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn — không phải bằng lời hứa chung chung mà bằng các bước cụ thể có thể kiểm chứng. Từ mã hóa phiên đăng nhập cho đến quy trình xóa dữ liệu, mỗi điều khoản dưới đây đều phản ánh cách hệ thống thực sự hoạt động.

Mã hóa phiên giao dịch Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin thẻ và ví điện tử không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô trên máy chủ.
Cookie và dữ liệu phiên duyệt Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau đó, thông tin được xóa an toàn khỏi hệ thống.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu của mình, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa toàn bộ hồ sơ. Mỗi yêu cầu đều trải qua bước xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách movie 22 xử lý thông tin cá nhân, quyền yêu cầu dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác thực danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi chúng tôi xác minh danh tính, bản sao dữ liệu sẽ được gửi theo cách bạn chọn trong thời gian xử lý thông thường.

Điền vào biểu mẫu yêu cầu xóa dữ liệu trong mục Tài khoản hoặc liên hệ qua email. Chúng tôi xác minh danh tính rồi tiến hành xóa. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản, theo quy định pháp luật tại các khu vực được phép. Sau đó, thông tin được xóa an toàn.